Transparência, segurança e respeito aos seus dados pessoais. Conheça como a St. Helena coleta, utiliza e protege as informações que você nos confia.
St. Helena
LGPD
Dados que Coletamos
A St. Helena coleta exclusivamente dados fornecidos de forma voluntária pelo próprio cliente durante o processo de contratação, cadastro ou interação com nossos serviços. Não coletamos informações sem o seu consentimento e sem uma finalidade clara e legítima.
Os dados coletados incluem informações necessárias para identificar o cliente, viabilizar a comunicação e executar com precisão a análise contratada — em especial o HELIOS Revenue Brief.
Identificação Pessoal
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Dados Profissionais
Nome da empresa
Cargo ou função
Informações comerciais relevantes
Dados Operacionais
Respostas de formulário
Dados para execução do HELIOS Revenue Brief
Informações necessárias ao contrato
Todos esses dados são tratados com confidencialidade e utilizados apenas dentro das finalidades descritas nesta política. A St. Helena adota boas práticas de segurança da informação para garantir que seus dados estejam protegidos em todas as etapas do processo.
Para Que Utilizamos Seus Dados
Os dados coletados pela St. Helena são utilizados de maneira objetiva e restrita às finalidades que justificam a sua coleta. Cada informação tem uma função específica dentro da operação do serviço, e nenhum dado é utilizado de forma indiscriminada ou para fins não relacionados à prestação do serviço contratado.
As finalidades do tratamento de dados pela St. Helena são as seguintes:
1
Processar a solicitação do cliente
Garantir que cada pedido ou contratação seja devidamente registrado, identificado e encaminhado para as etapas seguintes do fluxo de atendimento.
2
Executar a análise contratada
Utilizar as informações fornecidas para realizar a análise de receita com precisão, profundidade e alinhamento com as especificidades do negócio do cliente.
3
Entregar o HELIOS Revenue Brief
Produzir e compartilhar o relatório final com os diagnósticos, oportunidades e recomendações identificadas durante o processo de análise.
4
Entrar em contato com o cliente
Comunicar atualizações, esclarecer dúvidas, confirmar informações e manter o cliente informado sobre o andamento do serviço contratado.
5
Cumprir obrigações legais, contratuais e operacionais
Atender às exigências da legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), bem como às cláusulas contratuais acordadas com o cliente.
6
Melhorar os serviços da St. Helena
Analisar padrões e aprimorar continuamente a qualidade, a eficiência e a relevância dos serviços prestados, sempre preservando a privacidade dos clientes.
Uso de Ferramentas de Terceiros
Para viabilizar a operação dos seus serviços com qualidade e eficiência, a St. Helena pode utilizar plataformas e ferramentas de terceiros especializados. Essas ferramentas são selecionadas criteriosamente e utilizadas exclusivamente para dar suporte à execução do serviço contratado.
Pagamento
Plataformas seguras de processamento de pagamento para viabilizar transações financeiras com segurança e conformidade.
Formulários
Ferramentas de coleta estruturada de informações, utilizadas no processo de onboarding e levantamento de dados para análise.
Hospedagem
Infraestrutura de armazenamento e disponibilização de dados, garantindo segurança, estabilidade e disponibilidade do serviço.
Automação
Sistemas de automação de processos que aumentam a eficiência operacional e reduzem falhas na execução do serviço.
Análise
Ferramentas de análise de dados que subsidiam a produção do HELIOS Revenue Brief com maior profundidade e precisão.
Comunicação
Plataformas de comunicação utilizadas para manter contato com o cliente ao longo do processo de prestação do serviço.
A St. Helena não vende dados pessoais.
Seus dados pertencem a você. A St. Helena jamais comercializa, cede ou compartilha informações pessoais de clientes com terceiros para fins de marketing, prospecção ou qualquer outra finalidade comercial alheia ao serviço contratado.
Nosso Compromisso com a Privacidade
A privacidade dos nossos clientes é um valor central na operação da St. Helena. Tratamos os dados pessoais como informações confidenciais, e todo o nosso modelo de trabalho é construído sobre uma base de confiança mútua com os clientes que nos escolhem.
A St. Helena adota práticas alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e mantém o compromisso contínuo de respeitar os direitos dos titulares de dados em todas as etapas da prestação de serviço.
Seus Direitos como Titular de Dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante ao titular de dados uma série de direitos sobre as informações que lhe dizem respeito. A St. Helena reconhece e respeita plenamente esses direitos, disponibilizando canais de atendimento para que você possa exercê-los de forma simples e transparente.
Acesso
Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais e obter acesso a uma cópia das informações que a St. Helena possui sobre você.
Correção
Caso identifique que alguma informação está incorreta, incompleta ou desatualizada, você tem o direito de solicitar a sua correção ou atualização a qualquer momento.
Exclusão
Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento, ressalvados os casos em que a retenção seja exigida por obrigação legal ou contratual.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato com a St. Helena pelos canais indicados nesta política. Todas as solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos pela legislação vigente, com a seriedade e o cuidado que o tema merece.
Como Protegemos Seus Dados
A St. Helena adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos seus clientes contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgações indevidas ou qualquer outra forma de tratamento irregular. A segurança da informação é uma responsabilidade que levamos a sério em cada etapa do nosso processo.
Cada camada do nosso processo de tratamento de dados foi pensada para minimizar riscos e garantir que as informações dos nossos clientes sejam tratadas com o máximo de cuidado e responsabilidade. A St. Helena revisa periodicamente suas práticas de segurança para acompanhar as melhores referências do mercado e os requisitos da legislação vigente.
Base Legal para o Tratamento de Dados
Todo tratamento de dados realizado pela St. Helena possui uma base legal prevista na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso significa que cada ação de coleta, processamento ou armazenamento de informações é fundamentada em um dos fundamentos jurídicos reconhecidos pela legislação brasileira, garantindo que o tratamento seja sempre legítimo, necessário e proporcional.
Consentimento
Dados coletados com base na manifestação livre, informada e inequívoca do titular.
Execução de Contrato
Dados necessários para a execução do serviço contratado, como a entrega do HELIOS Revenue Brief.
Obrigação Legal
Dados tratados para cumprimento de obrigações impostas por lei ou regulação aplicável à atividade da St. Helena.
Legítimo Interesse
Dados utilizados para melhorar os serviços prestados, sempre respeitando os direitos e expectativas dos titulares.
Atualizações desta Política
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços prestados pela St. Helena, mudanças na legislação aplicável ou melhorias nas práticas de privacidade e segurança da informação adotadas pela empresa.
Sempre que houver alterações relevantes, a St. Helena comunicará os clientes pelos canais disponíveis — como e-mail ou notificação direta — garantindo que você esteja sempre informado sobre como seus dados pessoais são tratados. A versão mais recente desta política estará sempre disponível para consulta.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter atualizado sobre nossas práticas de privacidade. O uso continuado dos serviços da St. Helena após a publicação de alterações implica o aceite das condições atualizadas.
Caso tenha dúvidas sobre qualquer alteração realizada nesta política ou sobre o impacto dessas mudanças no tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção a seguir. Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão.
Entre em Contato
A St. Helena valoriza a transparência e está à disposição para responder a qualquer dúvida relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular. Nossa equipe está preparada para atendê-lo com agilidade e responsabilidade.
Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou para qualquer outro questionamento relacionado à privacidade, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
📧 E-mail
Envie sua solicitação por e-mail para o endereço oficial da St. Helena. As solicitações são respondidas dentro dos prazos previstos pela LGPD.
📞 Telefone
(19) 99714-7474 Atendimento disponível em horário comercial para dúvidas, solicitações e esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados.
A St. Helena se compromete a responder todas as solicitações com seriedade, clareza e dentro dos prazos estabelecidos pela legislação brasileira. A sua privacidade é uma prioridade para nós, e estamos sempre disponíveis para garantir que você tenha pleno controle sobre as suas informações pessoais.